POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE COMPRAS
MILANESAS DE CARNE, POLLO, RELLENAS.
En caso de querer realizar la devolución de alguno de nuestros productos, podes contactarnos por cualquiera de los medios que tenemos disponibles (Email, Teléfono o WhatsApp). Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para ofrecerte un cambio, la devolución del dinero o bien crédito que podes usar en la tienda online. Estas opciones solamente aplican para los casos que el producto entregado tenga algún tipo de falla de calidad. En caso de haber pedido un producto por error no se realizaran cambios ya que al ser productos que requieren de frío esta opción no es viable.
Desde que recibiste tu pedido tenes 3 días para inciar tu reclamo por devolución, por lo que siempre recomendamos revisar la compra una vez recibida.
Tené en cuenta que los productos son perecederos por lo que la conserva debe hacerse en lugares refrigerados (preferentemente congelados) y su consumo debe realizarse en un tiempo razonable.
VERDURAS CONGELADAS
Las verduras congeladas IQF se envasan con los mas altos estandares de calidad manteniendo la cadena de frio hasta la llegada a tu domicilio. Estos productos no cuentan con politica de devolución. En caso de tener una queja te pedimos nos contactes por cualquiera de nuestros canales disponibles para poder ayudarte de la mejor manera.
Productos comestibles envasados
En caso de querer realizar la devolución de alguno de nuestros productos envasados por algun problema en su fabricación, podes contactarnos por cualquiera de los medios que tenemos disponibles (Email, Teléfono o WhatsApp). Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para ofrecerte un cambio, la devolución del dinero o bien crédito que podes usar en la tienda online. También te vamos a pedir que conserves el producto y nos envies fotos/videos monstrando el problema tuviste.
Desde que recibiste tu pedido tenes 3 días para inciar tu reclamo por devolución, por lo que siempre recomendamos revisar la compra una vez recibida.
Productos no comestibles
Para estos productos contas con 5 días para iniciar tu reclamo por devolución por algun defecto de fabricación o si no estas content@ con la compra. Vamos a darte la opción de recibir un cambio, reintegro total del dinero o credito en nuestra tienda online para otra compra..
Nuestro objetivo va a ser siempre tu satisfacción, darte las mejores alternativas y que tengas absoluta tranquilidad que tus compras estan protegidas. Si tenes alguna duda u observación sobre nuestras políticas podes enviarnos un mail, llamarnos o escribirnos por WhatsApp. Estamos disponibles siempre para ayudarte 